Le baromètre GFK bute sur la technologie

Publié le 18/03/2009 15:58:00 |

Le baromètre GFK sur la distribution des produits tourisme a pris du retard. "Les informations sont très hétérogènes sur le marché et la récupération des données est plus difficile que prévu", commente Sébastien Cron, chargé de la commercialisation du baromètre.

Actuellement, seules les données des réseaux de la grande distribution sont prêtes. Elles seront communiquées en avril prochain. Les données émanant des réseaux volontaires et industriels devraient être finalisées à la fin du premier semestre, d'après Sébastien Cron. Il y a un problème d'interface technologique entre les outils de back office des agences et le système de GFK.

Dans sa forme actuelle, le baromètre n'est pas assez complet de l'avis du Snav, qui avait passé un contrat avec GFK. "Nous sommes en discussion avec GFK, car le produit promis n'est pas celui qu'ils nous livrent."

Quand le baromètre sera finalisé et complet, il sera le seul à délivrer des informations chiffrées sur les prises d'inscriptions, les prix moyen des dossiers, les destinations, les délais de réservations.

Piètre consolation : en attendant, Afat Voyages met en place ce mois-ci un baromètre mensuel sur les ventes tourisme, réalisées auprès de 30 agences performantes du réseau.

Catalina Cueto