Selectour et Lastminute : un pas supplémentaire vers le multicanal

Publié le 12/05/2009 16:30:00 |

Annoncé en décembre dernier, le partenariat entre le réseau Selectour et l'agence en ligne Lastminute sera opérationnel dans quelques jours.

Selon Patrick Hoffstetter, directeur général de Lastminute France, "le partenariat est global, il comprend la partie voyages et la partie loisirs, en apportant du stock et des offres".

D'après l'ergonomie du site BtoB, mis en ligne la semaine dernière avec la technologie d'Orchestra, le contenu de l'agence en ligne sera accessible via un onglet "Lastminute", et les vendeurs pourront facilement récupérer le dossier de l'internaute, dans une optique multicanal.

Reste à savoir comment la fluidité des canaux s'opérera, entre la réservation sur le Net et le paiement en agence physique. Et comment s'organisera la distinction entre les clients de Selectour.com, dont le nouveau site a été lancé la semaine dernière, et ceux de Lastminute.

Catalina Cueto

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