Mireille Faugère, Dg Voyageurs France Europe de la SNCF, avait posé les jalons d'un changement de rémunération depuis l'automne dernier. ©DR
Transport ferroviaire
La SNCF baisse la commission à 2,4%
Publié le 25/08/2009 16:30:00 |
La SNCF passera le taux de rémunération des agences de voyages de 4,8% actuellement à 2,4% dès le mois de janvier prochain. L'accord, signé discrètement pendant les vacances scolaires à la fin du mois de juillet, est valable pour une période de trois ans.
Le communiqué, pudiquement intitulé "SNCF-SNAV : une nouvelle relation commerciale", précise que "la contribution de base (de 2,4% donc, ndlr) sera calculée sur la totalité du chiffre d'affaires commissionnable". Une contribution de base qui sera "complétée d'une "contribution complémentaire différenciée" calculée sur la base du chiffre d'affaires réalisé par l'agence sur les différents produits que SNCF Voyages souhaite mettre en avant".
Autrement dit, la SNCF se réserve la possibilité de booster des produits, notamment en fonction de la classe réservée par le client. Ces réservations, dont les critères restent à préciser, bénéficieront "d'une contribution complémentaire". La SNCF mise notamment sur le fait que les agences "réservent 45% des ventes première classe" pour assurer que le nouvel accord permettra de "mieux rémunérer qu'aujourd'hui les agences qui contribuent directement au développement des axes stratégiques" de la SNCF.
Mireille Faugère, la directrice générale de la SNCF Voyageurs France Europe, avait déjà évoqué la perspective du changement du mode de rémunération des agences, notamment lors de sa participation au congrès du Snav à Biarritz en janvier dernier (lire notre article). En 2008, les ventes réalisées par la SNCF via les agences de voyages ont atteint 1,2 milliard d'euros, en hausse de 12% par rapport à l'année précédente.
V.D.
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