L'équipe de la salle des marchés du G4 fête son 100 000e appel depuis la création en 2005. ©DR
Distribution
La structure du G4 prête à se "redimensionner"
Publié le 14/10/2009 16:40:00 |
Dans cette période de chassés-croisés entre réseaux, le G4 se plaît à rappeler ses performances. C'est en effet lundi 12 octobre que la salle des marchés de l'alliance a reçu son 100 000e appel d'agences. Fondée en juin 2005, la structure emploie une dizaine de personnes, basées dans les locaux d'American Express, dans le quartier de Nation à Paris.
L'équipe fait de l'assistance tarifaire aérienne auprès des membres du G4 (American Express, Manor, Thomas Cook et Afat Voyages), mais aussi de la veille concurrentielle sur certaines destinations et sur les compagnies low cost, vérifie les grilles de tarifs négociés et de la marge.
"Le budget de fonctionnement est réparti entre les 4 membres suivant le nombre d'appels, explique Francis Gallo, vice-président de Manor. American Express génère 60% des appels environ du fait de sa forte activité billetterie affaires."
L'avenir du G4 étant incertain du fait de la fusion entre Afat et Selectour, la structure sera redimensionnée à la baisse et les membres de l'équipe concernés réintègreront American Express. "Si Selectour rejoint le G4, elle sera redimensionnée à la hausse, mais à ce jour rien n'est fait", précise Francis Gallo.
Catalina Cueto
