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René-Marc Chikli, président du Ceto, a présenté hier les résultats de l'étude Ceto/KPMG. ©DR
Production
Etude ratios : les TO font toujours plus de ventes directes
Publié le 19/03/2010 16:00:00 |
Le Ceto a présenté hier au Map les résultats de l'étude sur les ratios menée conjointement avec le cabinet d'audit et d'expertise comptable KPMG. Cette étude sur les "ratios d'exploitation et ratios bilanciels des tour-opérateurs" a été menée pour la troisième année avec KPMG.
L'étude concerne 22 tour-opérateurs membres du Ceto, qui représentent 85% du volume d'affaires réalisé par l'ensemble des membres sur les voyages à forfait.
Parmi les tendances dégagées sur l'année 2009, KPMG a noté une croissance importante des ventes directes : en 2009, 12% du chiffre d'affaires des TO a été réalisé en direct sur Internet, contre 10,1% en 2008. Les autres canaux de distribution directe représentent 15% du chiffre d'affaires total pour 2009, contre 13,7% en 2008.
Les agences en propre, qui avaient réalisé 20,7% du chiffre d'affaires en 2008 représentent 19,6% du CA pour 2009.
De fait, la part des distributeurs tiers est passée de 55,5% en 2008 à 53,4% en 2009.
C.Revol
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Vos Réactions
MARIE BENSAID-COLONNA
On se demande à quoi servent les statistiques??
généralement elles constituent à la collecte d'informations,à leur analyse, à leur interprétation de ces données, puis permettent de dégager des stratégies afin d'améliorer un système, ou de prendre de nouvelles mesures pour mettre en place des dispositifs.
Mais ds notre secteur d'activité, les responsables SNAV, CETO etc... se contentent de ns communiquer des chiffres qui deviennent très inquiétants pour notre profession, tout en gardant le sourire, MR CHIKLI semble très heureux et satisfait!! nous les agents d evoyage n'avons pas ce même sourire radieux!! nous sommes catastrophés par notre avenir, nous nous battons au quotidien, nous informons les clients sur les produits de ces TO, leur conseillons tel ou tel hôtel..passons du temps pour qu'au final ils aillent réserver en direct chez le TO!!
est ce normal? nous devrions être rémunérés, soit par les brochures remises, soit par le temps passé avec eux, mais il faut absolument trouver des solutions. C'est la seule profession à ne pas se mobiliser, à ne pas se faire entendre, à croire que nous sommes des passifs, des endormis!! à la différence des médecins, des infirmières, des chauffeurs etc... qui eux manifestent; se mobilisent pour défendre leurs intérêts et leur avenir, et nous qu'attendons nous?? de disparaître au fur et à mesure en silence?? êtes vous prêts AGENTS DE VOYAGE A VOUS FAIRE ENTENDRE, QUE LES MEDIAS S INTERESSENT A NOUS, NOUS DEVONS DEFENDRE NOTRE PROFESSION QUI
VA TRES MAL. On est fatigué de se justifier auprès des clients, lorsque l'on prend 20 ou 25 € sur un billet d'avion, alors que la compagnie en direct ne prend aucun frais, ou que sur internet un produit tourisme est moins cher que dans notre agence, on en a MARRE. REVEILLEZ VOUS AGISSONS VITE
le 25 Mars 2010 - Société :AIX EN VOYAGE
