Les TO britanniques en danger selon KPMG

Publié le 04/01/2012 16:58:00 |

Selon KPMG, les TO britanniques auront du mal à survivre s’ils ne révisent pas complètement leur modèle économique.

Dans un récent communiqué, le cabinet de conseils se montre plutôt alarmiste sur la santé financière des voyagistes anglais. 24 entreprises du secteur ont été placées sous administration judiciaire en 2011, souligne-t-il, et le nombre d’affaires jugées en état critique a augmenté de 49% l’an dernier.

2012 pourrait être une année particulièrement périlleuse sous l’effet d’une conjugaison de facteurs : essor phénoménal des low-cost et des réservations online, contexte économique déprimé, augmentation du fuel et des taxes aériennes… Les réserves de liquidités des entreprises sont toujours au plus bas entre novembre et janvier. La période actuelle est donc très tendue.

Pour KPMG, c’est bel et bien le modèle des TO traditionnels (gros volumes, allotements aériens et hôteliers) qui est menacé à long terme par les nouveaux comportements d’un consommateur soucieux d’éviter les intermédiaires. "Pour survivre, les TO doivent garantir qu’ils sont flexibles et en position de force financière", avance le cabinet d’audit, tout en prodiguant aux intéressés un lot de conseils : investir dans le online, offrir des produits "dynamiques" capables de s’adapter à la demande changeante du client, réduire les coûts, disposer de quelques marques à forte marge éventuellement sur des niches, etc.

Le fait est que le marché outre-Manche se rétrécit. Entre 2008 et 2010, le nombre de Britanniques ayant voyagé hors de leur pays a décliné de 20%, pour s’établir à 36 millions annuels, un chiffre qui ramène au niveau de 1999. Le nombre de packages vendus, après certes un très vif essor pendant près d’une décennie, a décliné à 14,1 millions, ce qui renvoie aux volumes de 1995.

C. Ch