Affaires : KDS veut révolutionner la réservation avec Neo

Publié le 03/02/2012 15:55:00 |

Le 2 février, lors de son désormais rendez-vous annuel parisien "KDS Now", le fournisseur technologique KDS a dévoilé Neo, son futur système de réservation pour ses clients affaires "door to door" (porte à porte) en 3 clics, 2 écrans et une minute.

"En cours de développement depuis plusieurs mois, Neo sera lancé au second semestre 2012. Nous allons révolutionner les pratiques. Il s'agit d'une nouvelle approche de la réservation online, affirme Dean Forbes, CEO de KDS. Nous avons coupé les étapes dans le process tout en améliorant l'expérience de réservation".

La nouvelle interface devrait répondre à trois questions simples : où ?, quand ?, combien de temps ? Et être capable, d'après les dirigeants de KDS, d'afficher un coût complet du voyage, au meilleur tarif, en élaborant l'itinéraire idéal avec l'hôtellerie (automatique dès que le système compte au moins une nuit à destination), les transferts en taxi, les restaurants, petits déjeuners si nécessaire...

"Avantage pour l'entreprise, il n'y a pas de sortie possible de la politique voyage car tous les fournisseurs utilisés lors de chaque proposition respectent les règles établies par le travel manager", ajoute Dean Forbes.

Le voyageur d'affaires pourra toutefois retirer ou modifier les éléments superflus si, par exemple, il utilise sa voiture personnelle pour se rendre à l'aéroport. KDS entend apporter le maximum de flexibilité dans le prototype actuel et recueillir les retours et remarques de ses clients agences de voyages et entreprises avant le lancement officiel de Neo.

Stéphane Jaladis