Le Ceto décrypte les réflexes du client face à la crise

Publié le 18/12/2008 14:59:00 |

Lors de la publication de son bilan annuel 2007-2008 hier, le Ceto a annoncé qu’il présentera une étude sur le comportement du consommateur face à la crise au printemps prochain.

Cette étude sera réalisée en interne avec les membres du Ceto. "Le but est de décrypter ce que le client recherche et de le communiquer aux autorités touristiques", explique René-Marc Chikli, président de l’association.

Il compte s’appuyer sur cette étude pour mettre en garde les destinations face au risque de se mettre hors jeu sur le plan tarifaire. "Nous avons besoin de destinations qui maintiennent le trafic touristique", a-t-il ajouté. Et de citer par exemple les mesures que les autorités égyptiennes ont prises dans le passé pour soutenir les professionnels du tourisme.

Le Ceto a choisi de rendre publique cette étude lors du prochain Map. Au printemps dernier, le salon fut l’occasion pour l’Association de tour-opérateurs de présenter une étude sur les nouvelles attentes des voyageurs.

Fabienne Dauchez